ISO 9001 Zertifizierung: Qualitätsmanagement mit System
Sorgen Sie für eine spürbare Qualitätsverbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Eine ISO 9001 Zertifizierung steigert das Vertrauen bei allen, die für Ihren Unternehmenserfolg wichtig sind: Ihren Kunden, Lieferanten, Partnern und zukünftigen Mitarbeitern.
Die Zertifizierungs-Experten von 123Ingenieure begleiten Sie dabei mit einer Kombination aus digitaler Betreuung und persönlicher Präsenz in Ihrem Betrieb. Als erfahrener Partner unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland branchenübergreifend beim Aufbau eines nachhaltigen Qualitätsmanagementsystems.
Unsere Aufgaben bei der ISO 9001 Zertifizierung
Unser Anspruch ist es, nicht nur die formale Erfüllung der Norm ISO 9001 sicherzustellen, sondern Ihr Qualitätsmanagement nachhaltig und messbar zu stärken. Dabei begleiten wir Sie Schritt für Schritt: von der ersten Analyse bis zur kontinuierlichen Nachbetreuung nach der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001. Bei uns profitieren Sie von klaren Abläufen, Rechtssicherheit und einer gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit bei Ausschreibungen.
Unser Zertifizierungsprozess gliedert sich in 7 aufeinander aufbauenden Phasen:
1
Fundierte Beratung & Analyse: Wir starten mit einem Blick auf Ihre aktuellen betrieblichen Abläufe und ermitteln die Optimierungspotenziale in Ihrem Unternehmen. In diesem ersten Schritt legen wir die Basis für ein Qualitätsmanagementsystem (QMS), das zu Ihren betrieblichen Anforderungen passt.
2
Dokumentation & Schulung: Es folgt die Erstellung der Dokumentation aller qualitätsrelevanten Abläufe. Parallel dazu werden Ihre Mitarbeitenden gezielt geschult und auf die Normanforderungen vorbereitet, damit das QMS auch von allen mitgetragen und gelebt wird.
3
Interne Audits & Managementbewertung: Vor der externen Prüfung führen wir interne Audits und Managementbewertungen durch. So identifizieren wir Schwachstellen, leiten gezielte Verbesserungen ein und sorgen in einer Optimierungsphase dafür, dass alle Maßnahmen nachhaltig verankert sind.
4
Auditplanung & Stufe 1 (Dokumentationsprüfung): Wir koordinieren den Termin mit der akkreditierten Zertifizierungsstelle und bereiten das externe Audit vor. Dabei handelt es sich um eine systematische Untersuchung, bei der ein externer Prüfer kontrolliert, ob Ihre Prozesse die Anforderungen der ISO 9001 erfüllen und ob das, was dokumentiert wurde, auch in der Praxis umgesetzt wird. Im Stufe-1-Audit wird zunächst (meist digital oder teilweise vor Ort) geprüft, ob Ihre Dokumentation die formalen Anforderungen der ISO 9001 erfüllt.
5
Stufe 2 (Zertifizierungsaudit): Dies ist die Hauptprüfung vor Ort. Wir begleiten Sie umfassend, während der Auditor die praktische Anwendung des Qualitätsmanagementsystems in Ihrem Betriebsalltag bewertet.
6
Auswertung & Maßnahmenmanagement: Unser Zertifizierungs-Team fasst die Ergebnisse in einem Bericht zusammen. Falls es Abweichungen gibt, helfen wir Ihnen, diese sofort zu beheben.
7
Nachbetreuung & Re-Zertifizierung: Ihr ISO 9001 Zertifikat ist drei Jahre gültig. Wir begleiten Sie bei den jährlichen Überwachungsaudits und organisieren rechtzeitig vor Ablauf die Re-Zertifizierung, damit Ihr Qualitätsnachweis erhalten bleibt.
Nachbetreuung & Re-Zertifizierung: Ihr ISO 9001 Zertifikat ist drei Jahre gültig. Wir begleiten Sie bei den jährlichen Überwachungsaudits und organisieren rechtzeitig vor Ablauf die Re-Zertifizierung, damit Ihr Qualitätsnachweis erhalten bleibt.
Unsere Leistungen im Überblick
Analyse und Bestandsaufnahme
Erstellung der Dokumentation
Schulung Ihrer Mitarbeiter
Durchführung interner Audits
Begleitung im Zertifizierungsaudit
Langfristige Nachbetreuung
Ihre Arbeitsschutzdokumentation
Digitalisierung
Alle Informationen an einem Ort
Mit dem 123 Ingenieure Kundenportal erreichen Sie maximale Rechtskonformität bei maximaler Effizienz. Verwalten Sie Ihre Dokumentationen übersichtlich und sicher an einem Ort. Wir machen Bürokratie erträglich und schaffen praxisnahe Lösungen.
Basiswissen rund um die ISO 9001 Zertifizierung
Die DIN EN ISO 9001 wurde von der International Organization for Standardization (ISO) entwickelt. Sie ist die weltweit bedeutendste und am weitesten verbreitete Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie legt fest, welche Anforderungen ein Unternehmen erfüllen muss, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die sowohl die Kundenerwartungen als auch behördliche Vorgaben verlässlich erfüllen. Dabei steht nicht die reine Dokumentation im Vordergrund, sondern die praxisnahe Optimierung betrieblicher Abläufe.
Durch die Einführung der Norm werden Prozesse im Unternehmen transparent definiert und Verantwortlichkeiten klar geregelt. Ziel ist es, eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen und Fehlerquellen systematisch zu minimieren. Die Zertifizierung dient gegenüber Auftraggebern und Partnern als objektiver Nachweis, dass Ihr Unternehmen nach international anerkannten Standards arbeitet und seine Leistungen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ständig überprüft und optimiert.
Damit Qualitätsmanagement in der Praxis funktioniert, ist es mehr als nur ein Regelwerk. Die Norm DIN EN ISO 9001 beruht deshalb auf sieben zentralen Grundsätzen, die als Leitlinie für das tägliche Handeln in Ihrem Unternehmen dienen:
- Eine gelebte Kundenorientierung stellt die Erfüllung von Kundenanforderungen konsequent in den Mittelpunkt.
- Verantwortungsvolle Führung bedeutet, dass Vorgesetzte die Richtung vorgeben und die passenden Rahmenbedingungen schaffen.
- Durch die Einbindung der Mitarbeitenden werden Kompetenz und Engagement zur Basis des gemeinsamen Erfolgs.
- Prozessorientiertes Arbeiten stellt sicher, dass Abläufe als zusammenhängendes System verstanden und dementsprechend gesteuert werden.
- Die kontinuierliche Verbesserung hinterfragt den Status quo des Qualitätsmanagementsystems, um Prozesse laufend effizienter zu gestalten.
- Faktenbasierte Entscheidungen beruhen auf der fundierten Analyse von Daten und nicht auf bloßen Annahmen.
- Ein gutes Beziehungsmanagement pflegt aktiv die Partnerschaften mit Lieferanten und anderen Interessengruppen.
Die methodische Umsetzung dieser Grundsätze erfolgt über den PDCA-Zyklus, ein grundlegendes Prinzip der ISO 9001. Er gliedert sich in vier Schritte: In der Planung (Plan) werden Ziele festgelegt, die anschließend umgesetzt (Do) werden. Daraufhin werden die Ergebnisse überprüft (Check) und bei Abweichungen wird korrigierend gehandelt (Act), um Prozesse sukzessive zu verbessern.
Der PDCA-Zyklus ist zudem Kern der sogenannten High-Level Structure (HLS). Damit bildet er die gemeinsame Basis für weitere ISO Managementsysteme wie ISO 14001 (Umweltmanagement), ISO 45001 (Arbeitsschutzmanagement) und ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement).
Die ISO 9001 ist branchenneutral konzipiert und eignet sich grundsätzlich für Unternehmen und Organisationen jeder Art und Größe, vom Handwerksbetrieb über Dienstleistungsunternehmen bis hin zum Industriekonzern. In der Praxis ist sie jedoch oft weit mehr als eine freiwillige Optimierung: Bei zahlreichen öffentlichen Ausschreibungen sowie der Vergabe von Aufträgen durch Industrie- und Großkunden ist eine gültige ISO 9001 Zertifizierung mittlerweile eine häufige Voraussetzung, um überhaupt als Lieferant oder Dienstleister in Betracht gezogen zu werden.
Darüber hinaus sendet das Zertifikat ein starkes Signal an den Markt. Es spiegelt wider, dass Ihr Unternehmen professionell organisiert ist, Verantwortlichkeiten klar geregelt sind und Fehler systematisch vermieden werden. Von Kunden, Partnern und Lieferanten wird die ISO 9001 daher als vertrauensbildender Beweis wahrgenommen: Sie signalisiert Verlässlichkeit, Prozesssicherheit und geprüfte Qualität bei Produkten und Dienstleistungen nach internationalen Standards.
Die Norm DIN EN ISO 9001 definiert einen verbindlichen Rahmen für die Führung und Steuerung Ihres Unternehmens.
- Eine zentrale Anforderung dabei ist es, dass die Geschäftsleitung die Verantwortung für das Qualitätsmanagement nicht delegiert, sondern aktiv vorlebt und die notwendigen Ressourcen (von qualifiziertem Personal bis zur Infrastruktur) bereitstellt.
- Im operativen Tagesgeschäft fordert die ISO 9001 Prozesssicherheit: Abläufe müssen so geplant und gesteuert werden, dass Ergebnisse jederzeit reproduzierbar sind und nicht vom Zufall abhängen. Dazu gehört, dass Verantwortlichkeiten klar geregelt sind und Risiken sowie Chancen frühzeitig bewertet werden, um Störungen vorzubeugen.
- Zudem steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt: Unternehmen müssen nachweisen, dass sie Kundenanforderungen verstehen und konsequent erfüllen. Passieren dennoch Fehler, reicht eine einfache Korrektur nicht aus; die Norm verlangt eine Ursachenanalyse, um Wiederholungen zu verhindern.
Über allem steht die Pflicht zur kontinuierlichen Verbesserung: Durch regelmäßige interne Überprüfungen (Audits) und die Auswertung von Kennzahlen muss sich das Unternehmen stetig weiterentwickeln.
Aktuell bildet die Version ISO 9001:2015 den gültigen Standard. Die für 2026 geplante Revision wird voraussichtlich keine radikalen Umbrüche mit sich bringen. Für Organisationen, die bereits ISO-konform arbeiten, werden die direkten Auswirkungen als gering bis moderat eingeschätzt.
Nichtsdestotrotz bietet die Revision 2026 eine Chance, das eigene Qualitätsmanagementsystem neu zu denken: Ziel der Neuerungen ist es, Systeme zu entschlacken, zu vereinfachen und Prozesse besser aufeinander abzustimmen, um stabilere Abläufe und sicherere Lieferketten zu gewährleisten. Inhaltlich finden nun auch Faktoren wie Unternehmenskultur und Ethik ihren festen Platz, neben modernen Aspekten wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung.
In der Praxis wirkt die Zertifizierung in zwei Richtungen: Sie öffnet Türen im Vertrieb und sorgt intern für Ruhe im operativen Geschäft.
- Sicherer Marktzugang & Wettbewerbsvorteil Für viele Unternehmen ist das Zertifikat mittlerweile die „Eintrittskarte“ für lukrative Aufträge. Ob bei öffentlichen Ausschreibungen oder als Lieferant für Konzerne: Ohne ISO 9001 werden Sie oft gar nicht erst zur Angebotsabgabe zugelassen. Mit dem Zertifikat erfüllen Sie diese Hürden mühelos und signalisieren potenziellen Kunden weltweit sofortige Vertrauenswürdigkeit und geprüfte Leistungsfähigkeit.
- Effizienzsteigerung & Fehlerreduktion Intern spüren Sie den Vorteil vor allem bei der Kosten- und Zeitersparnis. Durch klar definierte Abläufe sinkt die Fehlerquote, was teure Nacharbeiten und Reklamationen verhindert. Zudem macht das System Sie unabhängiger von Einzelpersonen: Da alle Prozesse dokumentiert sind, funktioniert der Betrieb auch reibungslos, wenn wichtige Wissensträger im Urlaub sind oder neue Mitarbeiter eingearbeitet werden müssen. Qualität wird planbar und personenneutral.
Die ISO 9001 gestaltet Ihre Produkte oder Dienstleistungen in konstanter und verlässlicher Qualität. In der Praxis spüren Sie den Effekt in zwei Bereichen:
- In der Produktion (Fertigung): Hier greift die Norm direkt in die Herstellungsprozesse ein. Durch definierte Prüfschritte und regelmäßige Maschinenwartung senken Sie die Ausschussquote massiv und sparen Materialkosten. Sie garantieren Ihren Kunden, dass Maße und Toleranzen bei jeder Lieferung exakt stimmen. Zudem sorgen klare Regeln im Wareneingang und eine lückenlose Rückverfolgbarkeit dafür, dass Fehler in der Lieferkette gar nicht erst in Ihre Produktion gelangen oder im Ernstfall sofort eingegrenzt werden können.
- Bei Dienstleistungen (z. B. Bildung, Beratung): Hier verbessert die Norm vor allem die Struktur und das Kundenerlebnis. Durch das „4-Augen-Prinzip“ und Checklisten vermeiden Sie teure Flüchtigkeitsfehler in Angeboten oder Planungen. Ein entscheidender Vorteil ist die Unabhängigkeit von Einzelpersonen: Da wertvolles Wissen in Prozessen dokumentiert ist, erhalten Kunden immer die gleiche hohe Beratungsqualität, unabhängig davon, welcher Mitarbeiter gerade verfügbar ist. Zudem sind neue Kollegen dank klarer Standards schneller eingearbeitet.
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Unsere Standorte
Immer da wo Sie uns brauchen
Mit der 123 Ingenieure GmbH haben Sie einen Dienstleister aus Ihrer Nachbarschaft. Unsere Experten kommen regelmäßig genau dahin, wo Sie uns brauchen – in Ihr Unternehmen. Auch bei Audits, Begehungen durch die BG oder durch Behörden sind unsere Experten an Ihrer Seite und begleiten Sie.
Preise/ Kosten ISO Zertifizierung
Beratung zur ISO 9001 Zertifizierung ab*
€990/Projekt
- Inkl. aller Fahrt- und Spesenkosten
- Individuelle ISO 9001 Expertenberatung
- Erstellung der kompletten Dokumentation digital und in Papierform
- Inkl. Betriebsbegehung vor Ort
*Abhängig vom Wirtschaftszweig und der Mitarbeiteranzahl
ISO 9001 Zertifizierung ab*
€1.990/Zertifizierung
- NORM ISO 9001
- Betreuung online und vor Ort
- Betreuung durch unsere Zertifizierungsexperten
- Prüfung auf Fördergeldberechtigung
*Abhängig vom Wirtschaftszweig und der Mitarbeiteranzahl
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